在保修范围内免费,保修范围外是有偿的:
1、手机在保修期内,如果出现质量问题,品牌客服会提供免费保修的.
2、不过在保修期内,如果手机由于人为问题导致的故障,这样客服会拒绝保修,只能用户付费进行维修。
3、手机进水,摔坏,挤压等导致的故障,都属于人为故障。 另外需要说明的是,小米之家是小米公司成立的直营客户服务中心,主要提供小米手机及其配件自提、小米手机的技术支持等服务,而不提供维修服务。 如需维修,您可以到身边具有维修权限的授权服务网点办理维修服务,或拨打400-100-5678申请售后服务。
我的答案是
1.小米之家是不维修手机的。
2.因为小米之家是小米官方开设的直营店。里面有小米各种产品。供用户体验和购买。所以我认为小米之家是不维修手机的。
3.如果需要维修小米手机,可以找小米公司专业的售后服务部门,也可以到第三方维修手机的店面进行维修。
小米之家是不可以修手机哦!
但是每个门店对应每个区域都有维修手机售后点
你可以在官网电话咨询一下授权维修网点然后看哪个地点靠的最近
这个不一定所有的都支持的,因为存在店铺配备的问题。不过你维修之前你可以拨打小米客服热线进行咨询一下的。
小米手机退换货流程:
1.可以通过客服热线或登录小米网订单管理,申请退换货,并填写退换货原因。货到付款与上门自提订单,还请提供接受退款的银行帐号;
2.小米看到退货申请,会安排工作人员与您进行退换货质量确认并办理相关事宜;
3.如果所属地区支持上门退换货,我们会安排快递人员上门取货,请您将发票及原货品交给快递人员;
4.如果您所属地区不支持上门退换货,需要您在确认办理退换货后,一周内将货品寄到我公司指定地点。我方收到货品验证无误,可办理后续手续;
5.因质量问题发生的退换货情况,由小米公司承担退换货物流费用。非上门办理地区,需要您先进行垫付,并将您的银行帐号、开户行、姓名等信息一起快递给我们。小米公司收到您的货品验收无误后,将为您报销邮费。邮费将转入您指定的帐号,报销金额最高上线15元/单。
6.办理退货的用户,我们在收到您的货品验收无误后,一周内为您办理退款。线上支付的用户会将费用退回您的支付帐号;货到付款与上门自提的用户,会将费用打入您在退费申请表中填写的退款帐号中。
不一定。小米之家主要提供一些网购产品自提服务,零配件零售服务,最重要的是方便用户线下体验最新产品的功能,也方便一些米粉现场交流,因此,有些小米之家偶然有一些原装电池库存,但是会很少,因为电池本身需要定制生产,不能存放太长时间,避免库存太久出现损坏,甚至库存太久导致安全问题。
没有的。小米之家只售卖手机,他们不会售卖电池这些零部件的,你可以去小米的官方商城或者是售后服务中心购买,他们也能够给你安装。
小米之家是小米手机公司成立的直营客户服务中心,为广大米粉提供小米手机及其配件自提,小米手机的售后维修及技术支持等服务,是小米粉丝的交流场所。
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