石岭：交管一线的“范儿”警

十字路口疏导车辆、查处道路交通违法、妥善化解矛盾纠纷……17年来，灌云县公安局交警大队城区二中队民警石岭在平凡的交管一线默默坚守，摸爬滚打，靠着工作中的各种“范儿”，维护群众出行平安。

厚植为民初心“范儿”

“有困难，找警察。”这不仅是一句口号，更是石岭为民解忧的真实写照。他时刻把人民群众的生命安全放在心上，认真对待每一起路面警情，用心用情服务群众。“警察同志，这辆车遇到路边行人不避让，溅了我一身脏水。你们怎么不管？”2024年7月的一天，一位老人气愤地找到正在执勤的石岭，向他倾诉。石岭一边安抚老人情绪，一边向司机了解情况。原来前一天刚下过大雨，路面有积水，即使汽车低速行驶，但溅水难免。随后他示意驾驶人靠边停车并耐心地向老人解释，驾驶人又向老人赔礼道歉，最终取得了老人的理解。这是石岭日常交通执勤中的一个片段。群众事无小事，每一件“小事”他都会认真用心处理，用自己的真心换取群众的满意。1月15日下午，石岭和同事正在城区人民路小鸭河附近查处交通违法行为，突然一名40多岁的外地女子拦住警车，一脸焦急求助，称自己手机忘记带了，要赶16时50分的高铁，又打不到车，不知道怎么办。核实情况后，石岭立即将其送往高铁站。

拿出主动作为“范儿”

“交警不只是执法人员，更是矛盾双方的沟通桥梁。”石岭对工作深有感触。性格里既有北方人的豪爽，又包含着南方人的细腻。2024年五一期间，一对夫妇报警称自家轿车被挡无法行驶，对方又不愿挪车。石岭前往现场发现，是这对夫妇不规范停车，将车停在别人家车库门口，联系对方车主后，得知其正在看电影，并表示自己停车规范，不应挪车。“先别生气，姑娘，他们是新手司机，万一把你的车剐蹭了，处理起来更麻烦。咱做件好事，给他们挪下车，然后继续开开心心看电影。”石岭耐心、幽默地劝解，女车主最终同意挪车。事后，女车主又打来电话倾诉不满，石岭继续好言安抚。“站在双方角度替他们考虑，听听牢骚话，好言好语劝一劝，让人们有个好心情度过假期。”石岭善于换位思考，在调解中总能找到平衡点。

锻造担当服务“范儿”

石岭负责的城区人民路小鸭河路段是老街区，人车流量大、商业活动密集，维护治理任务重。他说：“群众的法治意识越来越强，我们必须随时学习，才能让群众信服。”因此，他出警执勤时总带着笔记本，记满各类学习内容。1月7日，在324省道附近发生的交通事故，造成堵塞，多辆大卡车被困在省道附近的长安大道路段，司机心急如焚。正在路面疏导交通的石岭接到群众的求助后，果断带领辅警兵分两路，警车开道，将卡车车流顺利疏导，恢复路面畅通。

人生万事须自为，跬步江山即寥廓。17年来，石岭始终坚守一线，在看似平凡的日复一日中，用真心、规范和热情，诠释着一名公安民警的担当与奉献。

（通讯员 刘卿）