平凉市崆峒区：社会救助“小切口”改革 温暖直抵民心

原标题：平凉市崆峒区：社会救助“小切口”改革 温暖直抵民心

西北角·中国甘肃网记者 刘姗 通讯员 梁璐 刘冰瑜

两个月前，平凉市崆峒区西郊街道甘沟路社区居民孙丽娜的丈夫突遭意外，全身多处骨折，这个靠打零工维持生计的家庭陷入困境。崆峒区民政工作人员在走访中发现后，通过新推行的“一次申请、分层审核”社会救助机制，为她家办理了低保，并发放了7350元临时救助金，及时缓解了医疗和生活压力。“这笔救助金就像及时雨，让我们有了喘息的机会。”孙丽娜感激地说。

孙丽娜的事例，是崆峒区民政局推进社会救助领域“小切口”改革的生动实践。今年，平凉市崆峒区针对传统社会救助办理过程中的“反复申请”“反复确认”等痛点，按照“试点先行、全面推进”的原则，在四十里铺镇、东关街道等9个单位先行开展改革工作。

“此次改革，旨在通过整合资源、流程再造、模式重构等系统性举措，建立‘一窗受理、多维研判、精准施救’的新型救助机制，将传统社会救助‘申请什么项目，审核什么项目’的单一受理审核模式，转变为‘一次申请、分层审核认定’的综合办理模式，变‘反复确认’为‘精准画像’。”崆峒区民政局副局长焦飞介绍道。

在四十里铺镇便民服务大厅，前来咨询政策、办理救助的群众络绎不绝。工作人员水利娟说：“窗口为群众提供城乡低保、特困供养、孤儿临时救助、残疾人两项补贴、高龄津贴等业务办理。只要群众提交一份申请材料，符合政策条件的我们按流程依次办理。”

为确保改革实效，崆峒区民政局构建起“三级联动”服务体系，30名专职协理员开展“地毯式”排查，8名业务骨干驻点指导，9支专业社工团队提供心理疏导、资源链接等延伸服务。同时依靠甘肃省低收入人口动态监测系统，对红黄蓝三级预警对象实行“一户一策”动态管理，累计消除返贫风险点42个。

改革实施以来，全区新增认定低保家庭121户，低保边缘家庭73户，低收入和急难救助同时享受对象13人，临时救助效率提升60%。“我们要让政策温度穿透‘最后一道玻璃门’。”崆峒区民政局局长白宏伟表示，“下一步将紧盯社会救助领域‘小切口’改革试点工作，充分发挥‘首善之区’优势，努力践行使命担当，持续优化社会救助服务，以‘小切口’撬动‘大民生’，构建更加公平、可持续、高效的社会救助体系。”

夜幕降临，孙丽娜的家中飘出饭菜香气。崆峒区养老服务中心工作人员为他们送去“优惠吃免费送”的居家助餐服务，社工站还联系了康复医院。孙丽娜擦拭着丈夫的理疗仪器，说道：“我现在最大的心愿就是等他康复后，能加入民政志愿者小组，把这份温暖传递下去……”