齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 张露月
近日，郓城农商银行唐庙支行迎来了一位特殊的客户。该客户拿了一个包裹，里面是近年来经营生意收的零钱和残币，急需兑换为整钱，面露难色地向该支行工作人员求助。
该支行工作人员见状，立即热情接待。由于客户所带来的零钱数量较大且种类繁多，工作人员迅速向主管汇报情况，协调各岗位同事共同参与清点工作。在清点过程中，工作人员们分工明确、有条不紊，仔细辨别真伪、整理分类。面对繁琐的工作，他们始终保持耐心与专注，还不时与客户交流，缓解其焦虑情绪。经过近一个小时的努力，工作人员终于完成了全部零钱的清点与兑换。客户对银行高效、贴心的服务感激不已，连声道谢：“你们的服务真是太周到了，帮了我大忙！”
此次零钱兑换服务，看似平凡，却彰显了该支行“以客户为中心”的服务理念。银行工作人员用实际行动诠释了热心服务的真谛，不仅为客户解决了燃眉之急，也为寒冷的冬日增添了一抹温暖的亮色。未来，该支行将继续秉持专业、热情的服务态度，为广大客户提供更优质、便捷的金融服务，积极践行社会责任，做客户身边值得信赖的银行。
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